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1. 서비스 제공 및 계약의 이행: 에어컨 청소 및 점검 서비스 예약, 상담, 현장 방문, 결제, 청구서 발송 등
2. 고객 관리: 불만 처리, A/S 접수 및 응대, 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등
3. 마케팅 및 프로모션: 신규 서비스 안내, 정기 분해 세척 알림, 이벤트 정보 제공 등(별도 동의 시)
1. 수집 항목
- 필수항목: 이름, 휴대전화번호, 서비스 방문 주소(자택 또는 사업장 주소)
- 선택항목: 에어컨 기종 및 모델명, 평수, 기타 고객 요청사항
- 자동수집항목: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 등
2. 수집 방법: 홈페이지 예약 양식, 전화, 카카오톡 채널 등을 통한 수집
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- 위탁하는 업무 내용: 결제 처리, 서비스 진행 상황 알림 메시지 발송 등
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